Datenschutzhinweis

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie die Sporthotel Paradies GmbH, mit Sitz in Hauptstraße 105, IT-39029 Sulden (nachfolgend „MyPARADIES" oder „wir" genannt), Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Online-Dienste nutzen.

Die Verarbeitung erfolgt im Einklang mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, Verordnung EU 2016/679) und den geltenden nationalen Datenschutzbestimmungen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung:
Sporthotel Paradies GmbH
Hauptstraße 105
I-39029 Sulden
Tel.: +39 0473 613043
E-Mail: info@hotel-paradies.it

2. Arten der verarbeiteten Daten

  • Vor- und Nachname

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • IP-Adresse

  • Cookie-Kennungen

  • Nutzungsverhalten (z. B. Klicks, besuchte Seiten)

  • Informationen aus Buchungen, Anfragen oder Formularen

  • Marketing-Zustimmungen und Tracking-Präferenzen

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

  • Zur Bereitstellung der Website und ihrer Funktionen

  • Zur Bearbeitung von Anfragen und Buchungen

  • Zur Durchführung von Reservierungen, Rückrufen oder Angeboten

  • Zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

  • Für Marketing- und Werbezwecke, insbesondere:

    • Versand von Newslettern (mit Einwilligung)

    • Schaltung personalisierter Werbung auf Plattformen wie Meta, Google & Co.

    • Erstellung von Zielgruppen (Custom Audiences / Lookalike Audiences)

    • Analyse von Website- und Kampagnenverhalten

    • Offline Conversion Tracking (Abgleich mit Buchungsdaten)

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung (z. B. bei Buchungen)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Gesetzliche Verpflichtungen

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (z. B. für Marketing)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen (z. B. IT-Sicherheit, Optimierung)

5. Einsatz von Cookies & Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien zur:

  • Funktionsgewährleistung der Website (z. B. Spracheinstellungen, Navigation)

  • Reichweitenanalyse (z. B. mit Google Analytics, Matomo)

  • Marketing-Tracking (z. B. Meta Pixel, Conversion API, Google Ads, Bing Pixel, TikTok Pixel)

Einwilligungspflichtige Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie über unser Consent Management Tool ausdrücklich zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Zustimmung können Sie jederzeit über den Cookie-Banner ändern.

6. Marketing- und Werbe-Tools im Detail

Facebook/Meta Pixel & Conversion API

Zur Analyse des Nutzerverhaltens und zur gezielten Ausspielung von Werbung setzen wir den Facebook Pixel sowie die Conversion API ein. Diese erfassen u. a. besuchte Seiten, getätigte Buchungen oder Formularnutzungen.

Custom & Lookalike Audiences

Wir verwenden personenbezogene Daten wie E-Mail-Adressen (mit Einwilligung), um auf Plattformen wie Meta oder Google Zielgruppen zu erstellen und ähnliche Nutzer (Lookalikes) zu identifizieren.

Google Ads Conversion Tracking & Remarketing

Zur Messung von Kampagnenerfolgen und Wiederansprache von Nutzern (Remarketing) nutzen wir Google Ads Tools.

Offline Conversions

Wir gleichen pseudonymisierte Buchungs- oder CRM-Daten mit Werbeplattformen ab, um Konversionen korrekt zu erfassen und Werbekampagnen zu optimieren. Dies geschieht nur bei entsprechender Einwilligung.

7. Empfänger der Daten

  • IT-Dienstleister (z. B. Hoster, Webagentur)

  • Buchungssysteme, CRM-Anbieter

  • Anbieter von Marketingtechnologien (Meta, Google, Newsletter-Tools)

  • Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO

  • Öffentliche Stellen bei gesetzlicher Verpflichtung

8. Übermittlung in Drittstaaten

Ihre Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (z. B. in die USA) übermittelt werden. Dabei stellen wir durch geeignete Garantien (Standardvertragsklauseln der EU-Kommission) ein angemessenes Datenschutzniveau sicher.

9. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten:

  • Nur solange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist

  • Buchungsdaten gemäß steuer- und handelsrechtlicher Vorschriften

  • Newsletterdaten bis zum Widerruf der Einwilligung

  • Tracking-Daten je nach Tool zwischen 6 Monaten und 2 Jahren

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

  • auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)

  • auf Berichtigung oder Löschung (Art. 16, 17 DSGVO)

  • auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

  • auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

  • auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO)

  • auf Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Bitte richten Sie Ihre Anfragen an: info@hotel-paradies.it

Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO).

11. Aktualisierungen

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit angepasst werden. Bitte prüfen Sie die Seite regelmäßig auf Aktualisierungen.

Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy spiega come Sporthotel Paradies Srl, con sede in Strada Principale 105, IT-39029 Solda, di seguito denominata “MyPARADIES” o “noi”, tratta i Suoi dati personali quando visita il nostro sito web o utilizza i nostri servizi online.

Il trattamento avviene in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea (GDPR, Regolamento UE 2016/679) e alle normative nazionali vigenti in materia di protezione dei dati.

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento dei dati:
Sporthotel Paradies Srl
Strada Principale 105
I-39029 Solda
Tel.: +39 0473 613043
E-Mail: info@hotel-paradies.it

2. Tipologie dei dati trattati

  • Nome e cognome

  • Indirizzo e-mail

  • Numero di telefono

  • Indirizzo IP

  • Identificativi dei cookie

  • Comportamento di utilizzo, ad esempio clic e pagine visitate

  • Informazioni provenienti da prenotazioni, richieste o moduli

  • Consensi marketing e preferenze di tracciamento

3. Finalità del trattamento

I Suoi dati personali vengono utilizzati per le seguenti finalità:

  • Fornitura del sito web e delle relative funzionalità

  • Gestione di richieste e prenotazioni

  • Esecuzione di prenotazioni, richieste di richiamata o offerte

  • Adempimento degli obblighi legali di conservazione

  • Finalità di marketing e pubblicità, in particolare:

    • Invio di newsletter, previo consenso

    • Pubblicazione di annunci personalizzati su piattaforme come Meta, Google e simili

    • Creazione di pubblici target, come Custom Audiences e Lookalike Audiences

    • Analisi del comportamento sul sito web e delle campagne

    • Offline Conversion Tracking, tramite confronto con i dati di prenotazione

4. Baasi giuridiche del trattamento

  • Art. 6, par. 1, lett. b GDPR – esecuzione di un contratto, ad esempio in caso di prenotazioni

  • Art. 6, par. 1, lett. c GDPR – adempimento di obblighi legali

  • Art. 6, par. 1, lett. a GDPR – consenso, ad esempio per attività di marketing

  • Art. 6, par. 1, lett. f GDPR – legittimo interesse, ad esempio sicurezza informatica e ottimizzazione

5. Utilizzo di cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

  • Garantire il corretto funzionamento del sito web, ad esempio impostazioni della lingua e navigazione

  • Analizzare la portata e le prestazioni del sito, ad esempio con Google Analytics o Matomo

  • Effettuare attività di marketing tracking, ad esempio tramite Meta Pixel, Conversion API, Google Ads, Bing Pixel e TikTok Pixel

I cookie soggetti a consenso vengono impostati solo se Lei ha espresso il Suo consenso tramite il nostro Consent Management Tool, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a GDPR. Può modificare il Suo consenso in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie.

6. Strumenti di marketing e pubblità neldettaglio

Facebook/Meta Pixel e Conversion API

ZPer analizzare il comportamento degli utenti e mostrare annunci pubblicitari mirati, utilizziamo Facebook Pixel e la Conversion API. Questi strumenti possono rilevare, tra le altre cose, le pagine visitate, le prenotazioni effettuate o l’utilizzo dei moduli.

Custom Audiences e Lookalike Audiences

Utilizziamo dati personali, come indirizzi e-mail, previo consenso, per creare pubblici target su piattaforme come Meta o Google e per identificare utenti simili, cosiddetti Lookalikes.

Google Ads Conversion Tracking e Remarketing

ZPer misurare il successo delle campagne e raggiungere nuovamente gli utenti tramite remarketing, utilizziamo strumenti di Google Ads.

Offline Conversions

Confrontiamo dati di prenotazione o dati CRM pseudonimizzati con le piattaforme pubblicitarie, al fine di registrare correttamente le conversioni e ottimizzare le campagne pubblicitarie. Questo avviene solo in presenza del relativo consenso.

7. Destinatari dei dati

  • Fornitori di servizi IT, ad esempio hosting provider e web agency

  • Sistemi di prenotazione e fornitori CRM

  • Fornitori di tecnologie di marketing, come Meta, Google e strumenti per newsletter

  • Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR

  • Autorità pubbliche, in caso di obbligo di legge

8. Trasferimento verso paesi terzi

I Suoi dati possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ad esempio negli Stati Uniti. In questi casi garantiamo un adeguato livello di protezione dei dati mediante garanzie appropriate, come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea.

9. Durata della conservazione

Conserviamo i Suoi dati:

  • Solo per il tempo necessario alla rispettiva finalità

  • I dati relativi alle prenotazioni secondo le disposizioni fiscali e commerciali vigenti

  • I dati relativi alla newsletter fino alla revoca del consenso

  • I dati di tracciamento, a seconda dello strumento utilizzato, per un periodo compreso tra 6 mesi e 2 anni

10. I suoi diritti

Lei ha il diritto:

  • Di ottenere informazioni sui dati conservati che La riguardano, ai sensi dell’art. 15 GDPR

  • Di richiedere la rettifica o la cancellazione dei dati, ai sensi degli artt. 16 e 17 GDPR

  • Di richiedere la limitazione del trattamento, ai sensi dell’art. 18 GDPR

  • Alla portabilità dei dati, ai sensi dell’art. 20 GDPR

  • Di opporsi a determinati trattamenti, ai sensi dell’art. 21 GDPR

  • Di revocare il consenso in qualsiasi momento, ai sensi dell’art. 7, par. 3 GDPR

La preghiamo di inviare le Sue richieste a: info@hotel-paradies.it

Inoltre, ha il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo per la protezione dei dati, ai sensi dell’art. 77 GDPR.

11. Aggiornamenti

La presente informativa sulla privacy può essere modificata in qualsiasi momento. La invitiamo pertanto a consultare regolarmente questa pagina per eventuali aggiornamenti.